Размещение заказа

Представленный на сайте товар доступен в ограниченном количестве. При совершении покупки обратите внимание, что сайт не позволит вам положить в корзину больше определенного количества каждого из товаров.

Если вас интересует оптовая покупка, свяжитесь с нами по почте wholesale@studycalligraphy.com. Если вас интересует отсутствующий на сайте товар — assist@studycalligraphy.com.

Оплата заказа

Наш сайт принимает оплату с помощью счета PayPal, а также кредитных и дебетовых карт Visa, MasterCard, Maestro и Мир. Оплата производится по защищенному каналу с использованием технологии SSL, обеспечивающей максимально безопасную передачу данных. В случае выбора оплаты банковской картой безопасность платежа обеспечивается платежным терминалом АО «Тинькофф Банк».

В случае выбора самовывоза товара из Санкт-Петербурга, возможна оплата наличными при получении покупки.

Если у вас возникают проблемы с осуществлением покупки, свяжитесь с нами по почте assist@studycalligraphy.com, и мы предложим вам альтернативные способы оплаты.

Комплектация заказа

На обработку заказа обычно требуется один рабочий день, но мы оставляем за собой право в исключительных случаях осуществлять комплектацию заказа до пяти рабочих дней и дольше, но только после согласования этой задержки с покупателем.

Отмена заказа

Вы имеете право попросить об отмене заказа и возврате денежных средств до момента отправки посылки, но не более чем в течение одних суток с момента оплаты. Возврат денежных средств осуществляется обратным переводом с поступлением в течение 30 банковских дней на ваш счет. В случае наличия комиссий при платеже (до 5% от суммы заказа) их оплата ложится на покупателя.

Получение заказа

Мы предлагаем четыре способа получения заказа:

  • самовывоз в Санкт-Петербурге по адресу: ул. Ленина, д. 19 (бесплатно, по договоренности о времени);
  • курьерская доставка по Санкт-Петербургу в течение трех дней с момента комплектации заказа;
  • доставка почтой России;
  • ускоренная доставка курьерской службой.

Доставка почтой России доступна для всех стран, в том числе ближнего и дальнего зарубежья, и осуществляется в соответствии с тарифами в зависимости от веса посылки. Точная стоимость доставки указывается в корзине при оформлении заказа. Большинство посылок легкие и укладываются в категорию до 300 гр. С любым отправлением предоставляется номер для его отслеживания.

Ускоренная доставка рассчитывается после оформления заказа, поэтому окончательная стоимость может измениться уже после оплаты. Это связано, прежде всего, с надбавочными коэффициентами труднодоступных городов. Примерно узнать стоимость доставки вы можете на сайтах курьерских служб, которыми мы пользуемся: СДЭК, Boxberry, DPD.

Гарантии и возврат

Приобретая товары в нашем интернет-магазине, вы можете быть уверены в 100% гарантии подлинности, высоком качестве и соответствии всем заявленным характеристикам. Мы продаем инструменты и материалы для каллиграфии и леттеринга напрямую от производителя.

Если вас не устроило качество продукции, то вы вправе потребовать обменять товар. Позвоните нам по телефону или напишите на e-mail, описав подробно возникшую проблему. Мы предлагаем двухнедельную гарантию на купленный у нас товар при соблюдении следующих условий:

  • сохранение внешнего вида товара;
  • сохранение потребительских свойств товара;
  • наличие документов, подтверждающих факт приобретения товара.

Стоимость доставки при этом не возвращается. Оплата почтового отправления для возврата товара ложится на покупателя и так же не возмещается.

Мы обещаем, что сделаем все возможное для исправления выявившихся недочетов.

Личные данные

Предоставляя свои персональные данные при отправке контактной формы на сайте, пользователь дает свое согласие на обработку и использование персональных данных согласно ФЗ № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.

Условия данного договора

Цены, указанные на сайте, могут изменяться без дополнительных уведомлений. Товар, отложенный в корзину, но не купленный, не резервируется, и цены на него могут изменяться до момента проведения оплаты. Данные условия также могут изменяться. Мы работаем в соответствии с договором-офертой. Следите за актуальной информацией на сайте или обращайтесь к нам по телефону.